Çevrimiçi Dolandırıcılığı Tanıma ve Önleme

Dolandırıcılar; banka, kargo şirketi, bir devlet kurumu ya da tanıdığınız biri gibi davranarak sizi aceleyle hareket etmeye ikna etmeye çalışır. Amaç paranızı ya da bilgilerinizi ele geçirmektir. Yöntemler değişse de mantık aynıdır: güven, korku veya kazanç duygusunu tetikleyip düşünmenize fırsat vermeden harekete geçirmek. Buna sosyal mühendislik↗ denir.

Sık görülen tuzaklar

• Sahte SMS ve e-posta: “Kargonuz bekliyor, ücret ödeyin” ya da “Hesabınız kapatılacak” bağlantıları.
• Sahte giriş sayfaları: Bankanın ya da bir uygulamanın aslına çok benzeyen kopyaları.
• Telefon dolandırıcılığı: Kendini banka, operatör, kamu görevlisi ya da destek ekibi olarak tanıtıp kod veya uzaktan erişim isteyenler.
• Yatırım ve çekiliş: “Kesin ve yüksek kazanç” vaatleri, sahte kripto platformları.
• Sahte alışveriş siteleri: Çok ucuz ürünler, yalnızca havale isteyen, iletişim bilgisi olmayan siteler.
• Duygusal dolandırıcılık: “Romantik” ya da “yardım” hikâyeleriyle para isteyenler.
• Sesli veya görüntülü taklit: Yapay zeka ile bir yakınınızın sesi taklit edilip acil para istenebilir. Aracı kapatıp yakınınızı bilinen numarasından arayın.

Altın kural: dur, düşün, doğrula

1. Dur: Aciliyet ve korku hissi en büyük uyarı işaretidir.
2. Düşün: Gerçek bir kurum sizden parola, PIN veya tek kullanımlık kod ister mi? İstemez.
3. Doğrula: Kurumu mesajdaki numara ya da bağlantı yerine, kartınızın arkasındaki veya resmî sitedeki numaradan arayın.

Birkaç sağlam alışkanlık

• Bağlantıya tıklamadan önce adrese bakın; tanımadığınız adreslere şüpheyle yaklaşın.
• Telefonda kimsenin yönlendirmesiyle uzaktan erişim uygulaması (AnyDesk, TeamViewer vb.) kurmayın.
• Tek kullanımlık doğrulama kodunu hiç kimseyle paylaşmayın.
• Ödemeyi yalnızca güvenilir, bilinen yöntemlerle yapın; “sadece havale ya da kripto” ısrarına dikkat edin.

Hiçbir banka veya kurum sizden telefonda ya da SMS ile parola, PIN veya doğrulama kodu istemez.

Dolandırıldığınızı fark ederseniz

1. Vakit kaybetmeden bankanızı arayıp kartınızı ve hesabınızı bloke ettirin.
2. İlgili hesapların parolalarını değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın.
3. Delilleri saklayın: mesajlar, ekran görüntüleri, dekontlar, telefon numaraları.
4. Durumu kolluk kuvvetlerine (Emniyet, Jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığı’na bildirin.
5. Zararlı bağlantı ya da sahte siteyi USOM’un zararlı bağlantı bildirim hizmetine iletebilirsiniz.

Dolandırılan kişi suçlu değildir; utanmayın ve geç kalmayın. Ne kadar erken bildirirseniz paranın geri alınma ihtimali o kadar yüksektir.

Bu dolandırıcılıkların büyük kısmı oltalama↗ mesajlarıyla başlar; sahte mesajları tanımayı şu rehberde ayrıntılı bulabilirsiniz:

Rehber 2 dk okuma

Oltalama (Phishing) Saldırılarını Tanıma

Sahte e-posta, SMS ve mesajları nasıl ayırt edersiniz ve şüpheli bir bağlantıya tıkladığınızda ne yapmalısınız?

Son gözden geçirme: 22 Ekim 2026. Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; başvuru kanallarının güncel hâli için ilgili kurumların resmî sitelerine bakın.